تتفاعل وزارةالكهرباء والماء ايجابا مع المواطنين والمقيمين بحسب طاقتها البشرية والتشغيلية بحيث تؤدي أعمالها بما يجعل المتلقي للخدمة يشعر بالقبول والرضا، وفي ذلك الاطار كشف وكيل وزارة الكهرباء والماء المساعد لشؤون تشغيل وصيانة محطات المياه في وزارة الكهرباء والماء المهندس محمد بوشهري عن بدء القطاع في إنجاز معاملات إيصال خدمة المياه، من خلال مكاتب شؤون المستهلكين المنتشرة في جميع المحافظات، وليس كما كان مقتصرا على مكتب الشويخ.
وأردف بوشهري بوشهري بحسب تصريحه لصحيفة الراي الكويتية قائلا "ان التنسيق جارٍ بين قطاع صيانة وتشغيل المياه وقطاع شؤون المستهلكين لتخصيص مكتب من مكاتب شؤون المستهلكين في كل محافظة وتوفير الأماكن والمكاتب اللازمة لموظفي قطاع تشغيل وصيانة المياه الذين سيقومون بالمهام الجديدة في إنهاء معاملات المستهلكين، لافتا الى البدء في العمل سيكون في مكتب شؤون المستهلكين بالشويخ الاسبوع المقبل، على أن يليه العمل في مكتب شؤون المستهلكين في الأحمدي، وثم تعميم التجربة في بقية مكاتب المحافظات الأخرى".
