ألغت سلطات الأمن في مطار القاهرة الدولي سفر راكبين على طائرة "الجزيرة" المتجهة إلى الكويت، بناءً على طلب قائد الرحلة، بسبب مشادة مع المضيفة على مقعد الجلوس بالطائرة.

وأثناء استعداد قائد الطائرة للإقلاع فوجئ بمشادة كلامية نشبت بين الراكبين والمضيفة بسبب مقاعد الجلوس على الطائرة، ولم يستجب الراكبان للمضيفة التي أبلغت قائد الرحلة.

وطلب قائد الطائرة على الفور من سلطات الأمن إلغاء سفر الراكبين واتخاذ الإجراءات القانونية معهما. وأُنزِل الراكبان من الطائرة التي أقلعت من دونهما، وأمر اللواء محمد عبدالعال مدير إدارة التأمين باتخاذ الإجراءات القانونية معهما.