الكويت- عبدالله جاسم: أوضح التقرير الذي أعدته إدارة الخدمات العامة في بلدية الكويت إلى أن عدد الشكاوى التي تم إستقبالها عبر الخط الساخن وتحويلها إلى أفرع البلدية بالمحافظات خلال شهر يونيو الماضي بلغ 116 شكوى وشملت مجالات النظافة العامة ، التعدي على أملاك الدولة ، الباعة المتجولين ، السيارات المهملة ، مخالفات البناء ، البقالات المنزلية ،طلب ردم ساحة ترابية  ومختلف الشكاوي المتعلقة بعدم صلاحية الأغذية وعدم نظافة بعض المطاعم

التقرير أشار إلى أن أعلى معدل للشكاوى التي تم إستقبالها من الجمهور كان في محافظة الأحمدي  حيث بلغ عددها 32 شكوى تلاها محافظة  الجهراء في المرتبة الثانية  حيث بلغ عدد الشكاوي التي تم تحويلها 28 شكوى فيما جاءت بالمرتبة الثالثة محافظة العاصمة مسجلة 22 شكوى ، مشيرا إلى أن عدد الشكاوي التي تم تحويلها لفرع بلدية محافظة حولى بلغ 12 شكوى مسجلة المرتبة الرابعة.

وجاء فرع بلدية محافظة مبارك الكبير  في المركز الأخير بعدد  3 شكاوى.

وذكر التقرير أن جميع الشكاوى التي يتم إستقبالها يتم إدخالها في جهاز الحاسوب الآلي ويتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد توجيهها إلى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات ، مشيرا إلى أن تطوير خدمة الخط الساخن والإرتقاء بجودة خدماته مستمرة  تنفيذا لتوجيهات مدير عام البلدية المهندس أحمد الصبيح من أجل خدمة الجمهور والتواصل معهم من أجل أن يكون كل فرد في المجتمع شريكا في الحفاظ على بلدنا من مختلف المظاهر السلبية .

"/المستقبل/" انتهى ا.ع