أشاد المواطنون الكويتيون الذين كانوا في زيارة إلى العتبات المقدسة في النجف بالموقف الإنساني للسفير الكويتي في بغداد غسان الزواوي في إنهاء مشكلة 190 مواطناً كويتياً، إثر تعرض صاحبة الحملة لضياع الأموال التي كانت بحوزتها، فلم تتمكن من سداد فواتير الإقامة في الفندق، في الوقت الذي أصرت إدارة الفندق على تحصيل المبالغ التي في ذمة صاحبة الحملة.

وقالت مصادر السفارة الكويتية لجريدة القبس الكويتية «وجدنا أن الرعايا الكويتيين في ورطة لا دخل لهم فيها، وحرصاً منا على عودتهم إلى البلاد وافقت الخارجية الكويتية على أخذ كتاب تعهد خطي من صاحبة الحملة لتسديد المبالغ فور عودتها إلى الكويت إلى وزارة الخارجية. وأمام هذا الالتزام من صاحبة الحملة، أرسلت السفارة في بغداد خطاب ضمان إلى إدارة الفندق التي تفهمت الوضع وتم حل الموضوع وإنهاء مشكلة الكويتيين مع صاحبة الحملة».

ودعت السفارة المسافرين إلى الحرص على جوازات سفرهم والأموال التي في حوزتهم من خلال إيداعها في صناديق الأمانات في الفندق.