تعد الاحصائيات أحد أهم الطرق في الكشف عن مواطن الخلل، لدورها في ابراز قراءات دقيقة، من شأنها التوجيه للاصلاح، وفي احدث  احصائية اعدتها ادارة العلاقات العامة في البلدية أن عدد الشكاوى التي تلقتها عبر الخط الساخن وتم تعامل أفرع البلدية في المحافظات الست معها خلال شهر مايو الماضي بلغ 212 شكوى شاملة جميع المجالات والخدمات التي تقع ضمن اختصاصاتها.

وبينت الاحصائية التي حصلت وكالة الانباء الكويتية (كونا) على نسخة منها اليوم ان اعلى معدل من الشكاوى التي تم استقبالها من الجمهور كان في محافظة العاصمة وبلغ عددها 51 شكوى تلتها محافظة حولي مسجلة 44 شكوى فيما سجلت محافظة الفروانية 34 شكوى، وفي محافظة الأحمدي تم تسجيل 32 شكوى ومحافظة مبارك الكبير 27 شكوى فيما جاءت محافظة الجهراء بأقل معدل من نسبة الشكاوى التي تم تحويلها مسجلة 24 شكوى.

وتعددت الشكاوى التي استقبلها الخط الساخن معظم الخدمات التي تقدمها البلدية مثل النظافة العامة والتعدي على أملاك الدولة واستغلال ومزاولة مهن تجارية داخل المناطق السكنية ومخالفات البناء والباعة الجائلين اضافة الى الشكاوى المتعلقة بصلاحية الأغذية وعدم نظافة بعض المطاعم، وتهدف البلدية من خلال خدمة الخط الساخن الى أن تكون حلقة الوصل بين جهاز البلدية والجمهور ومساعدتهم في كافة المجالات التي تقع ضمن اختصاصاتها.

جدير بالذكر بلدية الكويت ان عدد الشكاوى التي استقبلتها بلدية الكويت عبر الخط الساخن (139) خلال شهر ابريل الماضي بلغ 270 شكوى في مختلف اختصاصات البلدية التي تقع تحت مسؤوليتها.