الحاجة متوافرة على الدوام من قبل المستهلكين للاستفادة من الخدمات المتنوعة التي توفرها وزارة المواصلات، لكن عندما يأتي موعد سداد الرسوم تبدأ المشاكل، وفي لهجة لا تخلو من الصرامة طالب مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة المواصلات د. أحمد الحسيني المشتركين بالمبادرة إلى سداد ما عليهم من مستحقات مالية مترتبة على الخدمة الهاتفية، وحذر الحسيني من أنه حيث سيتم تنفيذ نظام القطع الآلي المبرمج للشهر الجاري وفقاً لما هو متبع وذلك بالبدء بإرسال رسالة تحذيرية أولى يوم الأحد المقبل، ستعقبها رسالة تحذيرية ثانية يتم بثها إلى أرقام الهواتف صاحبة العلاقة 15 الجاري.

وبين مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة المواصلات أن  بعد بث الرسالة التحذيرية الثانية ستبادر الوزارة يوم الأحد الموافق الثاني والعشرين من شهر يونيو بقطع الخدمة عن الهواتف المتخلف أصحابها عن السداد، واشار الحسيني في هذا الصدد بأن السقف المالي الذي بناء عليه يقوم الحاسب الآلي بإدراج الرقم الهاتفي إلى قائمة القطع المبرمج هو 50 ديناراً للهواتف المنزلية، و100 دينار بالنسبة إلى الهواتف التجارية، علماً بأن الهواتف التي تم سلفاً الاتفاق على تقسيط مبالغها المستحقة ستقطع الخدمة عنها آلياً مباشرة عند التأخر عن تسديد القسط الشهري المستحق، كما سيتم قطع الخدمة الهاتفية عن المتأخرين عن سداد الاشتراكات السنوية لمدة 6 أشهر فأكثر لفئة منازل وتجاري لغير الكويتي وتجاري بالنسبة إلى الكويتيين وذلك مع كل عملية قطع شهري.