انعكست تداعيات قضية القيادي الشيخ في وزارة الداخلية المحال إلى النيابة بتهمة تمرير تأشيرات زيارة غير مشروعة على عمل إدارات الهجرة بشكل عام.

إذ صدرت تعليمات بوقف إصدار كروت الزيارة للوافدين من غير الأقارب، وسحب صلاحيات مديري الإدارات في منح المواطنين كروت زيارة خاصة.

وقالت مصادر أمنية ان ذلك من شأنه ان ينعكس على الاستعدادات لحضور مهرجانات هلا فبراير، إذ كيف يتم التسويق خارجياً لهذه المناسبة وهناك تضييق في إصدار التأشيرات؟

بينما رصدت جولة القبس في ادارة هجرة الجهراء عن زحمة مراجعين.. وطوابير في بعض الأحيان يقابلها إنجاز سريع رغم التدقيق الشديد في الأوراق والمستندات لكشف أي تلاعب أو محاولة تزوير.

كشفت مصادر أمنية عن قرارات جديدة تقلص سمات الزيارة الخاصة والسياحية والعائلية، وذلك بسبب قضية القيادي الشيخ المتهم بتمرير معاملات غير مشروعة في الهجرة مقابل مبالغ مالية، والتي أحيلت الى النيابة العامة أخيراً للتحقيق فيها.

واشارت المصادر الى ان مديري إدارات الهجرة في المحافظات الست تلقوا تعليمات شفهية بوقف معاملات الزيارات الخاصة للوافدين، وكذلك سحب صلاحياتهم فيما يخص الزيارات الخاصة بالمواطنين التي أصبحت من صلاحيات مدير عام الهجرة العميد عدنان الكندري، ومساعده العميد طلال معرفي.

وتسبب هذان القراران في إصابة المراجعين من المواطنين والوافدين بنوع من التذمر والسخط، لاسيما وان البلاد مقبلة على احتفالات الأعياد الوطنية في فبراير المقبل.

القبس تعرفت عن كثب على أبرز السلبيات التي تعيق سير العمل وعن شكاوى المراجعين من بطء سير المعاملة وكثرة التواقيع عليها، وعلى أبرز الايجابيات من وجهة نظر المراجعين والمسؤولين، فمنهم من تذمر من بعض الإجراءات الروتينية التي تقف حائلا أمام سير إنهاء المعاملات، ومنهم من رأى ان الواسطة هي الوصفة السحرية في إنهاء أي معاملة، وبأسرع وقت ممكن، وتبين وجود تشديد في منح كروت الزيارة العائلية.

القبس رصدت العمل الدؤوب، والتقت مسؤولا أمنيا في الإدارة رفض الكشف عن اسمه، حيث أكد أن الإدارة تنجز ما يقارب 1000 معاملة في مختلف أقسامها يوميا جميعها استوفت الشروط القانونية، لافتا الى انه وبفضل تطبيق سياسة الابواب المفتوحة، وسياسة اللامركزية نجحت الإدارة في التغلب على كثافة المراجعين، والقضاء على المرتشين والمتلاعبين.

وكشف المسؤول عن خطة متكاملة لتحديث العمل، واتباع الأساليب التقنية لتفادي الزحام الشديد، وسرعة إنجاز المعاملات، ومنع التلاعب والتزوير، بالإضافة إلى أن الخطة تهدف إلى الارتقاء بطبيعة الخدمات التي تقدمها الإدارة، وعلى رأسها خدمة التعامل والتواصل مع المراجعين، وإنجاز معاملاتهم الرسمية والقانونية من دون الالتفات لبعض الاعذار غير الرسمية.

وتابع ان لدى الإدارة أرشيفا بالغ الدقة لحفظ الأوراق الأصلية الخاصة بالمعاملة للرجوع إليها عند الحاجة، بالإضافة إلى أرشيف الكتروني يضم جميع مستندات أي معاملة من أجل حفظ الأوراق الثبوتية إلى ان يتم إنجاز المعاملة، مؤكدا ان عملية الأرشفة تجري يومياً وفقاً لأحدث الأساليب لمنع أي تلاعب في المعاملات، فضلاً عن اتباع آلية متطورة لكشف أي تزوير في الإقامات بالتعاون والتنسيق مع الإدارات الأخرى.

من جانب آخر، رصدت القبس رأي عدد من المراجعين، وأكد هاني الشمري، ان المعاملات تأخذ وقتا طويلا للانتهاء منها أو التحويل من هنا إلى جهة أخرى، لافتا إلى ان الواسطة إذا ما حضرت، فإنها تكون فوق الجميع، وتقوم من خلالها بانجاز أبرز ما يعيق المعاملة، وهذا الامر لا ينطبق على ادارة هجرة الجهراء فقط بل على اغلب مؤسسات الدولة، وذلك من شأنه ان يضر المراجع الذي لا يملك أي واسطة ويقوم بالانتظار لأوقات طويلة أو أيام متعددة نظير انجاز معاملته.

المراجع أحمد حسين أشار الى ان بعض الموظفين لا يدخرون اي جهد لخدمة المراجعين، لكن العدد الهائل للمراجعين يؤدي الى عرقلة سير المعاملات، لان محافظة الجهراء تعاني ارتفاعا في الكثافة السكانية، وبالتالي تتأثر الادارة بزيادة عدد المراجعين عن غيرها من الادارات الاخرى، متمنيا زيادة عدد ساعات العمل، للتسهيل على الموظفين والمراجعين.

المراجع سلمان الجعيدي شدد على ضرورة مراعاة بعض الحالات الانسانية ومعاملاتها بداخل الادارة وخارجها، مشيرا الى ان بعض المراجعين يقفون بمركباتهم امام مبنى الادارة بطرق خاطئة، دون الالتفات لمعاناة ذوي الاحتياجات الخاصة، وبعضهم يقف امام مبنى الادارة ايضا ويتسببون بأزمة مرورية خانقة، على الرغم من توافر مواقف خلف مبنى الادارة.

لفت خلف العنزي الى حرصه على الحضور الى الادارة في الساعة السابعة والنصف صباحا ليتفادى الازدحام الشديد، مشيرا إلى ان اختيار الوقت يعتبر ضروريا لانجاز المعاملات في ظل الازدحام الشديد الذي تشهده الإدارة.