ترأس عضو لجنة الشكاوى في المجلس البلدي فهد الصانع اجتماع اللجنة أمس، داعياً الى حصر جميع الشكاوى الواردة إلى المجلس خلال دورته الحالية.

وأوضح الصانع أن جميع الشكاوى التي تمت إحالتها إلى الجهاز التنفيذي وما آلت إليه من نتائج مع متابعة الشكاوى الواردة إلى البلدية ورفع تقارير دورية وبحث أسباب تأخيرها لدى الجهات أضيفت الى تقرير اللجنة.

كما أضاف الصانع أنه تم تصنيف درجة أهمية الشكاوى حسب فئتها وتاريخ ورودها للمجلس إن كانت: بين مواطن ومواطن، او مواطن والبلدية، او مواطن وشخصية اعتبارية، او مواطن وجهة حكومية.

الى ذلك، اشار الصانع الى انه تم التنسيق مع جميع لجان المحافظات واللجنة المالية والقانونية بإحالة جميع الشكاوى الواردة إليها إلى لجنة الشكاوى،مضيفاً أنه تم عمل قاعدة بيانات لجميع الشكاوى، وحصر مدى استجابة بلدية الكويت للشكاوى وإمكانية تزويد اللجنة بإحصائياتها لمعرفة مدى فاعليتها.

وأكد لصانع أنه تمت دعوة كل من ساعد المدير العام لقطاع التطوير والتدريب والتنسيق مع كل من إدارة العلاقات العامة وخدمة المواطن بالبلدية للاجتماع المقبل، مضيفاً "لبيان آلية التعامل مع الشكاوى من خلال الخط الساخن 139".